いつもTHE SALON Group.をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、当サロンの予約・キャンセル状況を鑑み《2025年9月1日ご利用分より》キャンセルポリシーを改定させていただく運びとなりました。

改定後の予約変更・キャンセルは《前日よりキャンセル料が発生》いたします。

すべてのお客様が気持ち良くご利用いただけるよう、今後とも一層の技術・サービス向上に努めてまいります。
何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

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＊＊＊　キャンセルポリシー改定　＊＊＊

【施行日】
2025年9月1日ご利用分より

THE SALON Group.（以下、当サロン）ではご予約に関して、すべてのお客様に気持ち良くご利用頂けるよう、以下の通り、キャンセルポリシー（以下、本規約）を定めております。

本規約は、消費者契約法（以下、同法）の理解において、「予約＝消費者契約の締結」となり予約下では消費者・事業者双方に契約内容の履行義務があること、またキャンセル時のタイミングによっては、事業者は同法の範囲内でキャンセル料の請求が可能であることに基づきます。

何卒ご理解、ご留意くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

１．《キャンセル料》
予約日前日の変更、キャンセルから下記の通り発生いたします。

▪️前日19:00迄のご連絡　　　　　　予約料金の30％
▪️前日19:00より後のご連絡　　　　予約料金の50％
▪️当日（0:00以降）の事前連絡　　　　　　　
　・当日枠への時間変更　　　　　 キャンセル料なし
　・後日変更、キャンセル　　　　　予約料金の50％
▪️10分以上の遅刻
　・ご案内可能な場合（当日枠変更含む）
　　　　　　　　　　　 割引除外およびメニュー調整
　・ご案内不可により後日変更、キャンセル
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約料金の50％
▪️無断キャンセル・事後連絡の変更キャンセル
　　　　　　　　　　　　　　　　 予約料金の100％
▪️2度連続する当日の変更キャンセル
　　　　　　　　　 先キャンセル料＋予約料金100%

＊＊注意事項＊＊
電車の遅延やダイヤの乱れ、バスやタクシー、お車の渋滞による遅刻、変更キャンセルは、キャンセル料の対象となります。

２．《除外対象》
以下の事由の場合、キャンセル料は発生いたしません。
▪️天災による公共交通機関の運行停止
▪️公共交通機関の故障や人身事故による長時間の運行停止
　*当サロンで確認しますので証明書等は不要です
▪️お子様の急な体調不良
▪️ご予約者様の感染症による体調不良
　*前後２日以内の診断書をご提示ください
▪️ご親族の急な弔事
▪️サロン側事由によるキャンセル

３．《お支払い方法》
▪️予約料金の30-50％　　　　　次回ご来店時
▪️予約料金の100％　　　　　　お振込（請求書送付）
　*ご入金確認が取れるまで予約はいただけません